悪い評価について

購入後、翌日に目の手術をしておりメールの確認自体がとても遅くなっておりました。
発送方法での確認のメールを数日返信できていない状況で、その後発送いただいておりましたが出品者様が遠方のためなかなか届かず、ラクマより評価の督促メールが来ていたので送っていただいたかどうかの確認をさせていただきました。
(焦っていたので出品者様の住所が遠方ということを確認できておりませんでした)
以前、ラクマにて発送途中で商品が紛失してしまい届かなくて補償手続をとったことがあり、咄嗟に取り急ぎ確認してしまった経緯です。
相手の方にはとても不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
今後このようなことがないよう気を付けてまいります。
どうぞ宜しくお願いします。

※あくまでもused品はご理解ある方でお願いします。
※ブランド品すり替えのためいかなる場合も返品は致しません。